Weboldalunkon Sütiket ("Cookie"-kat) használunk, hogy biztonságos böngészés mellett a legjobb felhasználói élményt nyújthassunk Önnek. Ön ezt a Sütik engedélyezése gombra kattintva elfogadja. 
Termékek Menü
SUPPLEMENTSHOUSE.HU Táplálékkiegészítők Webáruháza

Vásárlási feltételek

A termék kiválasztása

 

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.


 

A rendelés elküldése


Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a "Pénztár" gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.


Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie.

Kérjük az adatoknál mindig olyan telefonszámot és email címet adjon meg, amin keresztül szükség esetén kollégánk illetve a futár el tudja érni Önt, ellenkező esetben az ebből adódó kellemetlenségekért reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Megértését köszönjük.


A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (futárszolgálat utánvéttel vagy előreutalással). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.


 

Árak


 

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

 

A rendelések feldolgozása

A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.


 

Visszaigazolás


Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

 

Fizetési feltételek

 

A fizetés történhet készpénzben (utánvétel) és banki előreutalással.

Ha az utánvéttel történő fizetést választja, akkor a szállítást végző futárnak kell kifizetni az áru ellenértékét.

Előreutalás esetén az alábbi bankszámlára várjuk a megrendelés ellenértékét (csak értesítésünk után utaljon):

Főnix-Shield Kft. 

MKB Bank 10300002-10711763-49020016 

 

Szállítás

 

GLS Futárszolgálat

A termékek standard szállítási ideje 1-5 munkanap. Egyes termékeknél a szállítási idő hosszabb lehet. Amennyiben a szállítási késedelem a rendelés feldolgozásakor már látható, arról a vevő lehetőség szerint tájékoztatást kap telefonon vagy emailben. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon. A belföldi csomagokat a GLS Futárszolgálat munkatársai munkanapokon 9 és 17 óra között, előzetes telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki (ezért lehetőleg olyan címre kérje a szállítást, ahol az adott intervallum nagyobb részében tartózkodik valaki, aki át tudja venni Önnek). 

 

Magyarországon érvényes szállítási áraink 2018. május 23-tól:

0- 5000 Ft rendelési összegig budapesti címre: Bruttó 1000 Ft szállítási költség

5001 -20 000 Ft rendelési összegig budapesti címre: Bruttó 700 Ft szállítási költség

(A szállítási cím megadásánál ehhez kérjük a budapesti címhez megyének "Budapestet" válasszák ki)



0- 5000 Ft rendelési összegig kecskeméti címre: Bruttó 1000 Ft szállítási költség

5001-20 000 Ft rendelési összegig kecskeméti címre: Bruttó 700 Ft szállítási költség

(A szállítási cím megadásánál ehhez kérjük a kecskeméti címhez megyének "Kecskemétet" válasszák ki)



0-5000 Ft rendelési összegig Budapesten és Kecskeméten kívüli címre: Bruttó 1200 Ft szállítási költség

5001-20 000 Ft rendelési összegig Budapesten és Kecskeméten kívüli címre: Bruttó 1000 Ft szállítási költség

20 000 Ft felett a kiszállítás ingyenes!
 

 

GLS CsomagPont 


Magyarországon több mint 500 GLS CsomagPont üzemel.

A csomagfeladó helyek különböző profilú üzletekben találhatók.

A GLS CsomagPontok többségében 10.00 és 20.00 óra között vannak nyitva, de sok közülük már korábban is az ügyfelek rendelkezésére áll.



0-30 000 Ft rendelési összegig: Bruttó 1200 Ft szállítási költség

30 000 Ft felett ingyenes!



A szállítási költség a csomagolás és az utánvétel díját is tartalmazza, más költség nincs!


 

A szállítástól elállás


Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.


 

A termék visszaküldése


A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.


 

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás


A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül/ nem minősül annak. A megkötött szerződést iktatják/nem iktatják, utólag hozzáférhető lesz/nem lesz hozzáférhető.


 

Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia


A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.


Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk.


 

A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot


 

a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a nyolc munkanapos elállási határidő lejárta előtt az értékesítő a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;


 

b) olyan áru értékesítésére, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;


 

c) olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;


 

d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;


 

e) hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében;


 

f) szerencsejáték-szerződés esetében.


 

Tulajdonjogi kikötés


 

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!


 

Megrendelés módosítása, törlése


A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.


Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Vevőszolgálat" vagy "Elérhetőségek" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.


 

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor az alábbi e-mail címre

webshop@supplementshouse.hu


 

Esetleges hibák, téves adatok


A termékeknél található képek, leírások tájékoztató jellegűek, ezek tartalmáért felelősséget nem tudunk vállalni, elírás és tévedés jogát fenntartjuk.

Gyártók
Facebook